Samuel Mota

Quem conhece a ESRI hoje, com toda sua estrutura de mercado horizontal e também vertical, no auge da sua liderança de mercado, pode acabar caindo no erro de achar que ela está no topo e não tem muito o que fazer. Bem, a julgar pelo evento de marketing (Marketing Summit) que tive a felicidade de participar hoje em Palm Springs, isso está longe de ser verdade.

O objetivo do evento foi compartilhar com parceiros e distribuidores um pouco das estratégias e conhecimento adquirido com muito esforço e empenho de marketing que a empresa tem feito consistentemente e a trouxe onde ela está, dessa forma é bom parar e ouvir um pouco o que eles tem pra dizer, vamos ao resumo do dia:

Plano de Marketing

Tema bastante conhecido que com exemplos, histórias e indicadores foi debatido no sentido de ressaltar:

• Independente do tamanho da empresa, há benefícios no desenvolvimento de um plano de marketing;
• Desenvolver um plano de marketing economiza tempo e dinheiro no longo prazo;
• Nem todas as atividades de marketing são caras, muitas são gratuitas.

Estratégias para Mídia Social

Foi uma seção bastante prática (por isso não posso dar detalhes) com a participação especial Pedro Torres da ESRI Espanha e Peter Eredics (o GIS_Forester). A principal mensagem foi:

Social Media Strategy @esri #epcps : Make it social – listen, inform, share, impact, engage – your website is not enough

Outros pontos importantes foram:

• É muito fácil fazer mal feito. Mídias Sociais exigem esforço, empenho e constância;
• É tudo sobre CONTEÚDO;
• Ok, também é tudo sobre pessoas, é o P2P de Pessoas pra Pessoas;
• Sua vantagem competitiva está no capital humano;
• Uma boa estratégia foi ter personas diferentes para a empresa e para o profissional, são interesses que se complementam na relação social das mídias sociais. A primeira trata assuntos do mercado e a segunda dos profissionais;
• Conheça seu público, incluindo dia e hora que interagem com você.

A dica do dia foi: comece pelo LinkedIn, é a rede mais fácil para começar.

Alguns recursos sociais usados pela ESRI:

• @ESRI
• facebook.com/Esrigis
• linkedin.com/companies/5311
• esri.com/blogs
• flickr.com/photos/Esri
• youtube.com/Esritv

ThoughtLeadership

O conceito é bastante simples:

Um thought leader é um líder reconhecido em seu mercado. O que diferencia o thought leader de um conhecedor do mercado é o reconhecimento externo de seu profundo entendimento do negócio, as necessidades do mercado e suas correlações.

Trata-se de construir uma visão do futuro e moldar o pensamento do mesmo!

O fundador e atual presidente da empresa, Jack Dangermond, é por definição um Thought Leader, um visionário que teve uma participação muito especial na própria criação do mercado GIS mas se dependesse apenas dele não seria possível cobrir tantas áreas onde a ESRI hoje atua. Dessa forma a ESRI criou um processo bastante completo endereçando desde a identificação do líder adequado até a criação de produtos sustentados por essa liderança passando pelo dia a dia dessa importante ferramenta de marketing.

A apresentação foi feita por Bill Davenhall e Chris Thomas, pensadores a frente da geomedicina e e-gov na ESRI. Observe que o próprio termo geomedicina com 33.000 resultados no Google foi cunhado dentro do processo de ThoughtLeadership da ESRI e hoje há toda uma discussão sobre o assunto que transcede a própria ESRI. Algumas lições aprendidas:

• Para definir-se como um Thought Leader é preciso estar preparado para um novo emprego, não é uma atuação parcial. Prepare-se para ter uma vida pública, ser exposto a críticas e oposições das mais diversas a sua opinião;
• A liderança é toda construída sobre o envolvimento e comprometimento (engagement) com as pessoas e comunidades envolvidas, não existe liderança sem envolvimento – portas abertas para o mundo em todos os instantes;
• Prepare-se para defender suas idéias o tempo todo, comece dentro da sua própria empresa;
• Há um indicador importante a ser medido: quantos convites o líder recebe para palestrar, dar entrevistas (rádio, televisão), participar de análises de mercado, etc.?
• As ferramentas de trabalho passam a ser: blogs, twitter, livros (escrevê-los!), facebook, fóruns, eventos, etc.

Por hoje é só!

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